伴随着当前国内疫情防控优化政策措施的落地和新年将近，新一轮消费高峰即将来临。为了让广大消费者度过一个平安、健康、祥和的节日，汉中市市场监管局提醒广大消费者科学、理性、健康消费。

一、做好个人防护，防止病毒感染

元旦春节期间，各地将迎来奥密克戎感染高峰，广大市民仍要注意个人防护，做到出门自觉、科学、规范佩戴口罩，勤洗手，勤通风、勤消毒。尽量减少不必要的外出，线下购物错峰消费，保持安全社交距离，减少在人员密集处停留和走动。消费者购买口罩、抗原、药物等医疗物资应选择正规药店或医疗机构购买，最好不要在微信群、朋友圈购买，防止上当受骗。目前我市“退热、止咳、抗病毒、抗感冒”功能主治药品供应稳定，个别紧俏药品正组织协调加大生产和多渠道采购储备，市民可根据实际情况理性适量购买急需备用药品，切勿盲目跟风抢购、囤积药物。要有计划的置办年货，罗列采购清单，不宜囤积过多，避免浪费。

二、消费购物要理性，注意食品安全

双节来临，商家促销力度加大，优惠活动花样繁多，许多商家会大量向消费者推送优惠券、折扣券，使用中却往往设置使用范围和期限等许多附加限制条件，消费者一定要保持理性，避免因贪图优惠而盲目购物。外出就餐应选择证照齐全的餐饮单位，倡导文明就餐、按需点餐、厉行节约，用餐使用公筷、公勺，尽量实行分餐制，拒绝食用野味，避免交叉感染。在选购食品时，消费者须仔细查看生产日期、保质期、成分配料、储存方式等食品标签内容是否清楚、齐全，确保所购食品在保质期内，不购买来源不明的食品。

三、网络购物需谨慎，预付消费不冲动

消费者线上网购时，应选择正规平台和信誉度良好的店铺，观看直播时，不要被主播“洗脑”，下单前多思考一下，按需购买，保持冷静，警惕落入虚假优惠的套路，春节前后也是美容美发、健身、餐饮等服务行业开展预付式消费卡活动的高峰期，办理预付卡时，不要轻信商家口头承诺，要签订书面合同，合同应明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件和违约责任等信息。并根据自身实际需求，充值预付卡，每次充值金额不宜过多。

四、保护个人信息，依法及时维权

消费者在使用移动支付时，注意核对付款金额和收款方，避免因支付错误产生不必要的纠纷。无论是线上消费还是线下实体店消费，不要随意“扫码”，不要随意将身份证件号码、银行账号、支付密码、验证码等信息告诉他人，记得索要正规票据，并仔细核对缴费清单，保存好消费证据（如发票、收据、消费明细、线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等相关凭证）。一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决，协商不成的，可通过拨打12315热线反映或者登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行举报投诉，依法维护自身权益。

节日期间，汉中市市场监管部门将加大市场巡查力度，密切关注群众反映的问题，加强对重点区域、重点产品、重点服务的监管，依法查处各类违法行为，保障消费者的合法权益。

汉中市市场监督管理局

2022年12月30日