根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《汉中市信息化工作办公室关于做好2017年政府信息公开年度报告编制和公布工作的通知》的要求，编制公布2017年陕西省地方电力（集团）有限公司汉中供电分公司信息公开工作年度报告。本报告包括信息公开工作基本情况、2017年政务公开要点分解细化落实情况、本级人大代表建议和政协委员提案办理结果情况、主动公开信息及公开平台载体建设情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开申请行政复议提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的事项与附表八个部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本报告的电子版可在我公司网站(www.spg.com.cn)“信息公开”专栏上查看下载。
一、信息公开工作基本情况
2017年，我公司完成售电量24.88亿千瓦时，同比增长11.78 %；市场占有率27.2%，用电客户84.59万户。电网结构进一步完善，一批新技术新设备入网运行，供电质量进一步提高。公司电网日最大统调负荷 52.62 万千瓦，同比增长19.04%，日平均统调负荷 28.91万千瓦，同比增长 7.67 %。加强输变电运维管理，规范线路设备可靠性管理。严格控制停电次数，合理制定检修计划。供电可靠率提高到99.84%，综合电压合格率提高到98.42 %。平均停电时间下降到13.94小时/户。主要做了以下工作：
2017年，公司进一步加强对信息公开工作的组织领导，不断完善机制、加强宣传引导、规范工作流程，有效保证了信息公开工作的有序推进。一是高度重视信息公开制度，落实领导责任制。建立以主要领导任组长，主管领导任副组长，各部门负责人为成员的领导机构，负责信息公开工作组织落实。制定了《信息公开实施办法》，明确了信息公开的内容、方法和途径。二是把握时间要求，做到信息公开符合时限。各业务部门定期检查，明确各项工作的时间节点，确保企业信息在规定时间内及时公开。三是统一口径，完善发布格式。对主动公开内容进行认真梳理和完善，反复核对，确保数据的有效性和准确性。
二、2017年政务公开要点分解细化落实情况
结合全市政务公开要点，对涉及的群众切身利益、需要社会广泛知晓的重点工程项目、供用服务政策、用电安全管理等工作，除依法应当保密的外，通过公司网站、微信平台等形式予以公开，涉及到改革任务、民生举措，细化公开执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式、进展和完成情况等。同时加大对督查发现问题及整改落实、奖惩情况的公开力度，保证了信息的质量。
三、本级人大代表建议和政协委员提案办理结果情况
2017年，公司收到人大代表建议3件，安排相关业务部门及时办理，并按照要求和程序与人大代表见面沟通，讲清政策规定，得到了代表们的认可和理解，办件率100%，代表满意率100%。
四、主动公开信息及公开平台、载体建设情况
2017年，市、县公司及供电所通过公布栏、电子显示屏、地方电视台、微信平台、便民资料手册、报刊等方式，提前7日发布计划检修停限电信息，公布了420篇停限电信息、有序用电相关方案、突发事件电力抢修及应急管理等信息。及时更新公司内部组织机构调整后的机构概况和领导信息，在网站上予以公布。
8个县级分公司客服中心，110个供电所、118个营业点都在营业场所公示《供电监管办法》、各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求，公示业扩报装流程、供电服务承诺、用电监督台和具备承装修试及设计资质的企业相关信息，公示现行电价表、有偿服务收费项目、标准和依据等，各营业场所能在显着位置标示上年“两率”完成情况。
五、政府信息依申请公开办理情况
在报告年度，没有收到依申请公开办理事项。
六、因供电企业信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
在报告年度，没有发生因信息公开工作申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
七、信息公开工作存在的主要问题及改进措施
主要问题：一是信息公开工作制度和程序有待进一步细化；二是部分信息更新不及时，未按照信息公开有关要求在规定时限内更新。相关停电信息和供电质量、供电服务信息相对滞后；三是宣传力度不够。部分客户对信息公开形式、内容、时限等缺乏了解。为此，公司将继续增强主动公开意识，创新工作方法和思路，进一步提高信息公开工作水平。
改进措施：一是统一思想认识，严格执行信息公开政策。认真组织学习宣贯《国务院办公厅关于施行<中华人民共和国政府信息公开条例>若干问题的意见》、《供电企业信息公开实施办法》、《关于进一步加强信息公开工作的通知》等文件，严格按程序做好信息公开工作，不断提升信息公开的主动性和自觉性。
二是落实工作责任，建立健全工作机制。充分认识做好供电信息公开工作的重要性和必要性，进一步加强宣传，持续改进供电信息公开工作。建立健全信息公开工作机制，明确责任部门及责任人，落实信息统计、汇总、核实、发布、更新及考核等各环节责任。规范工作流程，及时公示、定期维护各类信息，方便公众查询。注重信息的完整性、真实性、准确性和及时性，确保信息直观、便捷、易懂。
三是建立健全信息发布保密审查机制。按照审批程序及有关规定，建立健全信息发布保密审查机制，明确审查责任和程序，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。
四是进一步加强信息公开工作。凡符合《信息公开实施办法》规定发布的信息，尤其是停限电、有序用电相关方案、突发事件电力抢修及应急管理等信息，除通过公布栏、营业厅、电子显示屏、微信平台等方式提前7日发布外，还要在网站上的信息公开专栏发布。
五是在门户网站上发布申请获取信息办理流程、业扩报装流程、信息公开指南、信息公开目录等，充分保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权。
八、需要说明的事项与附表
无需要说明的事项
附件：政府信息公开情况统计表
地电汉中供电分公司
2018年3月20日
